Laela, L. 2013. PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA PENGGUNA PONSEL BLACKBERRY DI KOTA TERNATE). Jurnal Manajemen Sinergi. 1, 1 (Nov 2013), 1–13. DOI:https://doi.org/10.33387/jms.v1i1.6656.