Sidiq, F. 2014. ANALISIS PRESEPSI MASYARAKAT : APLIKASI KONSEP BALANCE SCORECARD DI KANTOR BERSAMA SAMSAT WILAYAH PROVINSI MALUKU UTARA. Jurnal Manajemen Sinergi. 2, 2 (Nov 2014), 236–266. DOI:https://doi.org/10.33387/jms.v2i2.6682.