Laela, L. (2013). PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA PENGGUNA PONSEL BLACKBERRY DI KOTA TERNATE). Jurnal Manajemen Sinergi, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.33387/jms.v1i1.6656