Sidiq, F. (2014). ANALISIS PRESEPSI MASYARAKAT : APLIKASI KONSEP BALANCE SCORECARD DI KANTOR BERSAMA SAMSAT WILAYAH PROVINSI MALUKU UTARA. Jurnal Manajemen Sinergi, 2(2), 236–266. https://doi.org/10.33387/jms.v2i2.6682