Laela, Laela. 2013. “PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA PENGGUNA PONSEL BLACKBERRY DI KOTA TERNATE)”. Jurnal Manajemen Sinergi 1 (1):1-13. https://doi.org/10.33387/jms.v1i1.6656.