Laela, L. (2013) “PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA PENGGUNA PONSEL BLACKBERRY DI KOTA TERNATE)”, Jurnal Manajemen Sinergi, 1(1), hlm. 1–13. doi: 10.33387/jms.v1i1.6656.