Sidiq, Fazry. “ANALISIS PRESEPSI MASYARAKAT : APLIKASI KONSEP BALANCE SCORECARD DI KANTOR BERSAMA SAMSAT WILAYAH PROVINSI MALUKU UTARA”. Jurnal Manajemen Sinergi, vol. 2, no. 2, November 2014, hlm. 236-6, doi:10.33387/jms.v2i2.6682.